Contrato de Comunidad de Krew

Versión 1.0 · Vigente desde el 23 de octubre de 2026

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Tu comunidad organiza y vende sus eventos, y responde por ellos, por su seguridad, por sus facturas y por sus impuestos. Krew revisa tu comunidad, te da la plataforma, cobra a tu nombre, te paga lo que te corresponde después del evento y cobra una comisión. Aceptas este contrato al crear tu comunidad. Complementa los Términos de Uso, la Política de Compras, Cancelaciones y Reembolsos y la Política de Privacidad.

1. Partes y aceptación

1.1. Las partes son KREW S.A.S., RUC 0993409623001, con domicilio en Av. León Febres Cordero Km 14.5, Daule, Guayas («Krew»), y la persona natural o jurídica que registra la comunidad («la Comunidad» o «tú»).

1.2. Si aceptas en nombre de un negocio, declaras que tienes facultades para obligarlo, y respondes junto con él por la verdad de esa declaración.

1.3. Aceptas este contrato de forma electrónica, con el mismo valor que tu firma. Krew guarda la versión, la fecha, la cuenta que aceptó y el RUC registrado, si lo hay. Puedes pedir una copia a dev@socialkrew.app.

1.4. Mientras Krew no active los cobros para tu Comunidad, solo puedes publicar Eventos gratuitos, y lo que este contrato dice sobre Entradas de pago, cobros y Liquidaciones te aplica desde esa activación.

2. Definiciones

• Evento: toda actividad que la Comunidad publica en Krew, gratuita o de pago.
• Entrada: el derecho de ingreso a un Evento que se emite en Krew, de cualquier tipo.
• Comprador: la persona que paga una Entrada.
• Precio final: el precio de una Entrada que fija la Comunidad, con los impuestos incluidos, sin el Cargo por servicio.
• Comisión: lo que Krew cobra por su servicio, como porcentaje del Precio final y con el IVA incluido.
• Costo de cobro: lo que cobran la pasarela de pagos y los bancos por procesar cada pago, con su IVA.
• Cargo por servicio: lo que paga el Comprador, además del Precio final, cuando la Comunidad elige que los costos de la venta los asuma el Comprador (sección 8). Cubre la Comisión y el Costo de cobro, e incluye su IVA.
• Neto: el Precio final menos la Comisión y el Costo de cobro cuando los asume la Comunidad, las retenciones de ley, los reembolsos, los contracargos y demás montos que la Comunidad deba a Krew.
• Liquidación: el pago del Neto a la Comunidad y el detalle que lo respalda.
• Reserva: la parte del Neto que Krew puede retener un tiempo para cubrir reembolsos y contracargos.

3. Qué hace Krew y qué no

3.1. Krew presta un servicio tecnológico de intermediación: revisa a la Comunidad, publica sus Eventos, emite y valida sus Entradas, cobra el Precio final a nombre y por cuenta de la Comunidad a través de su procesador de pagos y, cuando corresponde, el Cargo por servicio a nombre propio, tramita los reembolsos y paga el Neto.

3.2. Krew no organiza, no produce ni supervisa los Eventos. No es coorganizador, socio, empleador, agente general ni garante de la Comunidad.

3.3. Krew no presta asesoría legal, tributaria ni contable. Los campos, cálculos y avisos de la app son herramientas: la Comunidad decide y responde por lo que declara.

4. Tu comunidad y tu cuenta

4.1. Cada comunidad tiene un único dueño en Krew, que es quien acepta este contrato. Quien opere en su nombre, incluido su equipo y el escáner de Entradas, lo hace bajo la responsabilidad de la Comunidad.

4.2. Los datos de la Comunidad deben ser verdaderos y estar al día: nombre comercial, razón social, RUC, régimen tributario, dirección, representante legal, contacto y cuenta bancaria. Avisarás a Krew de cualquier cambio dentro de 5 días hábiles, en especial si tu RUC se suspende o cambias de régimen.

4.3. Para vender Entradas de pago, la Comunidad debe tener RUC activo con una actividad que cubra sus Eventos y una cuenta bancaria en Ecuador. Krew puede verificar esos datos y pedir documentos (RUC, nombramiento, cédula, certificado bancario) antes de activar los cobros y en cualquier momento después. Sin RUC, la Comunidad solo puede publicar Eventos gratuitos.

4.4. La cuenta bancaria debe estar a nombre de la Comunidad. Solo si Krew lo acepta puede estar a nombre de su representante legal o de otra persona autorizada; en ese caso, la Comunidad responde por todo pago hecho a esa cuenta.

4.5. Revisión y aprobación. Tu Comunidad nace en revisión y no se muestra en Krew hasta que la aprobamos. Podemos aprobarla, pedirte correcciones o rechazarla, y te decimos el motivo. Al aprobarla fijamos tu Comisión y, si corresponde, activamos los cobros, y te lo confirmamos por correo.

4.6. Mientras tu Comunidad está en revisión puedes cambiar tus datos fiscales y bancarios. Desde que la aprobamos, cualquier cambio pasa por Krew, que puede volver a verificarlos antes de aplicarlo.

5. Tus eventos: la responsabilidad es de la Comunidad

5.1. La Comunidad es la organizadora y la vendedora de sus Eventos. Responde frente a los asistentes, a terceros y a las autoridades por todo lo relacionado con ellos: su realización, su calidad, su contenido, su seguridad y el cumplimiento de la ley.

5.2. Antes de publicar y durante todo el Evento, la Comunidad debe tener los permisos, licencias y autorizaciones que exija la ley: municipales, de bomberos, de funcionamiento, de venta de alcohol, sanitarios y los demás que apliquen.

5.3. La Comunidad debe pagar los derechos de autor y conexos por la música y las obras que se usen, por ejemplo a las sociedades de gestión colectiva, y contar con la autorización de los artistas, marcas y personas cuyas imágenes publica.

5.4. Lo publicado debe ser verdadero y completo: nombre, descripción, fecha y hora, lugar, precios, tipos de Entrada, requisitos de ingreso (edad, cédula, vestimenta, hora límite) y cualquier riesgo o condición relevante.

5.5. La Comunidad controla la admisión: verifica edad e identidad cuando corresponda, no permite el ingreso de menores a Eventos para adultos ni el consumo de alcohol por menores, respeta el aforo y valida las Entradas con el escáner de Krew.

5.6. Está prohibido publicar Eventos ilegales, engañosos o discriminatorios, que promuevan sustancias prohibidas o violencia, con contenido sexual explícito, o que pongan en riesgo a las personas.

5.7. Si el Evento cambia, la Comunidad lo actualiza en Krew de inmediato. Si se cancela o se aplaza, lo hace en Krew y cumple la sección 10.

5.8. Quedadas (meetups) y planes que respaldas o reservas. Si la Comunidad respalda una quedada pública o acepta la reserva de un plan privado, no se convierte en su organizadora: la organiza el usuario que la creó. Aun así, la Comunidad responde por su local, su personal, sus consumos y la seguridad de sus instalaciones durante esa actividad. También responde por las condiciones que fije (consumo mínimo, horarios, depósitos), que debe informar con claridad. Esas condiciones y cualquier pago se acuerdan y se cobran fuera de Krew, que no los cobra, no los garantiza y no los reembolsa.

5.9. Si la Comunidad retira un respaldo o cancela una reserva que ya aceptó, avisa con anticipación razonable y explica el motivo en Krew. El WhatsApp de quien pide una reserva o un respaldo solo puede usarse para coordinar esa solicitud.

6. Seguridad de los asistentes

6.1. La Comunidad se obliga a que cada Evento sea seguro. Debe tener un lugar adecuado para la actividad y el aforo, personal de seguridad y de atención suficiente, salidas y rutas de evacuación, un plan de emergencia y, cuando la actividad lo requiera, atención médica y seguros.

6.2. Las actividades de riesgo (deportes extremos, fuego, piscinas, altura, transporte o consumo de alcohol en volumen, entre otras) solo pueden incluirse con las medidas, el personal y los permisos que correspondan, y avisando el riesgo en la publicación.

6.3. Ante una emergencia, la Comunidad actúa de inmediato, llama al ECU 911 cuando haga falta y colabora con las autoridades. Avisará a Krew de cualquier incidente grave dentro de las 24 horas.

6.4. Krew solo aprueba lo que, con la información que entrega la Comunidad, le parece seguro. Esa revisión no sustituye estas obligaciones, no puede cubrir cada detalle y no es una inspección. Krew no está presente en el Evento, y la revisión no le traslada ninguna responsabilidad sobre su seguridad.

6.5. La Comunidad informa en la publicación los riesgos propios del Evento y las medidas que deben tomar los asistentes. Así lo exige el artículo 57 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor para los servicios riesgosos.

6.6. La Comunidad nunca vende más Entradas que el aforo seguro del lugar. El artículo 76 de esa ley sanciona la sobreventa en espectáculos públicos con una multa del 10 % de la taquilla, además de la devolución de lo pagado a quien no pudo entrar.

6.7. La Comunidad responde por lo que hagan su personal, sus proveedores y sus artistas durante el Evento.

7. Venta de entradas y mandato de cobro

7.1. La Comunidad encarga a Krew, como su mandatario, vender las Entradas de pago de sus Eventos y cobrar el Precio final a nombre y por cuenta de la Comunidad, a través del procesador de pagos que Krew elija. La venta de cada Entrada se celebra entre la Comunidad y el Comprador.

7.2. Lo que Krew cobra como Precio final es dinero de la Comunidad recibido por cuenta de ella, no ingreso de Krew. Krew lo mantiene hasta la Liquidación, sin generar intereses. Los únicos ingresos de Krew son su Comisión y, cuando lo hay, el Cargo por servicio.

7.3. La Comunidad fija los precios y los tipos de Entrada al crear el Evento. El Precio final debe incluir todos los impuestos. Una vez creado, el precio de un tipo de Entrada no se puede cambiar.

7.4. Krew puede rechazar o anular pagos con señales de fraude y aplicar los límites de compra que la Comunidad configure o que Krew considere necesarios.

7.5. La Comunidad no cobrará a los Compradores cargos adicionales por fuera de Krew por las Entradas vendidas en Krew, ni venderá por otros canales más plazas de las que permite el aforo publicado.

8. Comisión, costo de cobro y cargo por servicio

8.1. Por cada Entrada de pago, Krew cobra la Comisión de la Comunidad. Krew la fija al aprobar tu Comunidad y te la confirma por correo; si no se fijó otra, es la del Anexo C. La Comisión es un porcentaje del Precio final e incluye el IVA. La app la muestra antes de publicar cada Evento.

8.2. La Comisión de cada Evento queda fija cuando Krew lo aprueba. Antes de aprobarlo, Krew puede pactar con la Comunidad una Comisión distinta para ese Evento. Un cambio de la Comisión general solo aplica a Eventos aprobados después del aviso de la sección 19.

8.3. Quién asume los costos de la venta. En cada Evento, la Comunidad elige quién asume la Comisión y el Costo de cobro:

a. La Comunidad. El Comprador paga el Precio final, y Krew descuenta de él la Comisión y el Costo de cobro, con su IVA, al liquidar (sección 9).

b. El Comprador. El Comprador paga el Precio final más un Cargo por servicio por cada Entrada. Krew lo calcula para cubrir la Comisión y el Costo de cobro de todo lo que paga el Comprador, con una tarifa de tarjeta de referencia; le suma su IVA y lo redondea al siguiente valor terminado en ,29, ,49, ,79 o ,99. El Cargo por servicio queda fijo cuando Krew aprueba el Evento. La Comunidad recibe el Precio final completo, sin que se le descuenten la Comisión ni el Costo de cobro. Si el Costo de cobro real es mayor o menor que el previsto, la diferencia es de Krew.

8.4. El Costo de cobro se paga a la pasarela y al banco; Krew no se queda con ninguna parte de él.

8.5. Krew factura su Comisión a la Comunidad por los Eventos de la modalidad a, por Evento o por mes según lo que la Comunidad elija, y documenta el Costo de cobro en la forma que exija la ley. En la modalidad b, Krew factura el Cargo por servicio al Comprador y no le factura Comisión a la Comunidad por esas Entradas.

9. Liquidaciones

9.1. Krew paga el Neto de cada Evento por transferencia a la cuenta registrada dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de fin del Evento, siempre que los datos fiscales y bancarios de la Comunidad estén completos y al día.

9.2. Del Precio final cobrado, Krew descuenta la Comisión y el Costo de cobro cuando los asume la Comunidad, las retenciones de ley, los reembolsos y contracargos del Evento, y cualquier otro monto que la Comunidad le deba por este contrato.

9.3. Krew puede mantener una Reserva de hasta el 10 % del Neto de un Evento por hasta 90 días después de su fin, para cubrir reembolsos y contracargos. Cada Liquidación muestra cuánto se reservó y cuándo se libera.

9.4. Cada Liquidación trae su detalle: ventas, Comisión, Costo de cobro, retenciones, reembolsos, Reserva y Neto. Puedes observarla dentro de los 15 días siguientes; pasado ese plazo se tiene por aceptada, salvo error evidente.

9.5. Krew puede suspender una Liquidación, avisándote el motivo, mientras: falten o no cuadren los datos fiscales o bancarios; el Evento tenga reclamos, contracargos o una revisión de caso abierta; exista sospecha razonable de fraude o de lavado de activos; o la Comunidad incumpla este contrato.

9.6. Krew no hace pagos antes del fin del Evento, salvo que lo ofrezca por escrito.

9.7. Los costos que cobre el banco de la Comunidad por recibir transferencias corren por cuenta de ella.

10. Cancelaciones, aplazamientos, reembolsos y contracargos

10.1. La Comunidad acepta la Política de Compras, Cancelaciones y Reembolsos y se obliga a respetarla frente a sus Compradores.

10.2. Cancelación. Si la Comunidad cancela un Evento, lo hace en Krew y lo antes posible. Krew reembolsa a los Compradores según la Política: cada Comprador recibe lo que pagó menos el Costo de cobro. Si Krew alcanza a anular el cobro antes del cierre diario del banco, el Comprador recibe el 100 %, y la Comunidad asume lo que la pasarela no devuelve de esa anulación (como la verificación 3D Secure y el control antifraude). Krew devuelve su Comisión y, si hubo Cargo por servicio, lo que queda de él después del Costo de cobro; la Comunidad devuelve lo que le correspondía de esas Entradas. Si una autoridad o la ley obligan a devolver todo lo pagado por una causa atribuible a la Comunidad, ella asume también el Costo de cobro.

10.3. Evento no realizado. Si el Evento no se realiza en la fecha y el lugar publicados sin haberse aplazado conforme a la Política, Krew puede declararlo cancelado y aplicar el numeral anterior.

10.4. Aplazamiento. La Comunidad debe fijar la nueva fecha en Krew dentro de los 30 días siguientes a la fecha original, y la nueva fecha debe caer dentro de los 90 días siguientes a la original. Si no, el Evento se trata como cancelado.

10.5. Revisión de caso. Krew decide a su criterio, según la Política, los reembolsos excepcionales. Antes de decidir pide la versión de la Comunidad, que tiene 48 horas para responder con pruebas. Si la causa es atribuible a la Comunidad, el reembolso se descuenta de su Neto. Si Krew aprueba un reembolso por razones que no son atribuibles a la Comunidad, lo asume Krew, salvo que la Comunidad acepte asumirlo.

10.6. Entrada no emitida. Si un pago se aprueba y la Entrada no se puede emitir por falta de cupo, Krew devuelve el 100 % y asume el Costo de cobro, salvo que la falta de cupo se deba a ventas de la Comunidad fuera de Krew por encima del aforo publicado.

10.7. Contracargos. Krew gestiona las disputas con el procesador de pagos. La Comunidad entrega en 3 días hábiles la información que se le pida, y asume el monto y los costos de los contracargos originados en su Evento o en su conducta.

10.8. Saldo insuficiente. Si el Neto de un Evento no alcanza para cubrir reembolsos o contracargos, Krew lo descuenta de las siguientes Liquidaciones de la Comunidad o le pide pagarlo dentro de 5 días hábiles, y puede cobrarlo por la vía legal.

11. Tributos, facturas y retenciones

11.1. Quién vende. La venta de cada Entrada es una operación de la Comunidad. El Precio final es ingreso de la Comunidad y tributa a su nombre. Krew solo tributa por su Comisión y por el Cargo por servicio, cuando lo hay.

11.2. Facturas. La Comunidad es la única responsable de emitir el comprobante de venta autorizado de cada Entrada vendida, dentro de los plazos legales, a nombre del Comprador con los datos de facturación que Krew le entregue, o a consumidor final cuando la ley lo permita. La confirmación de compra que envía Krew no es un comprobante de venta, y Krew no emite comprobantes a nombre de la Comunidad.

11.3. Impuestos. La Comunidad es la única responsable de determinar, declarar y pagar los impuestos de sus Eventos y ventas, entre ellos: el IVA con la tarifa que corresponda; el impuesto a la renta; el impuesto municipal a los espectáculos públicos y demás tasas locales; las retenciones sobre sus propios pagos a artistas, proveedores y personal; y la certificación de espectáculos públicos ante el SRI, con su garantía, cuando participen artistas extranjeros no residentes.

11.4. IVA 0 % con RUAC. Las Entradas se publican con IVA 15 %. Si la Comunidad está registrada en el Registro Único de Artistas y Gestores Culturales (RUAC) y sus Eventos cumplen los requisitos del SRI para la tarifa 0 % de los espectáculos artísticos y culturales, puede declararlo en Krew y subir su certificado vigente. Krew lo revisa y, si lo aprueba, la Comunidad puede publicar Eventos con IVA 0 % mientras el certificado esté vigente. Si vence o deja de cumplirse, no puede publicar nuevos Eventos con esa tarifa. Cada cambio vuelve a revisión. La revisión de Krew es un control de la plataforma y no le traslada la responsabilidad tributaria: si el SRI no acepta la tarifa 0 %, la diferencia, sus intereses y sus multas son de la Comunidad (11.8).

11.5. Retenciones de Krew. Cuando la ley obligue a Krew a retener impuestos sobre lo que paga a la Comunidad, por ejemplo como mercado en línea o como agente de retención, Krew aplica los porcentajes vigentes según el régimen de la Comunidad, paga lo retenido al SRI y le entrega los comprobantes de retención, mensuales cuando la norma lo permita. Esos valores son crédito tributario de la Comunidad.

11.6. Retenciones de la Comunidad. Si la Comunidad es agente de retención y debe retener sobre las facturas de Krew, entrega el comprobante dentro del plazo legal. Krew le acredita el valor retenido en la siguiente Liquidación, una vez que el comprobante sea válido.

11.7. Información. Krew entrega a la Comunidad el detalle de ventas, los datos de facturación de los Compradores, los reembolsos y las retenciones de cada Evento, y puede informar a las autoridades las operaciones de la Comunidad cuando la ley lo exija.

11.8. Indemnidad tributaria. Si una autoridad exige a Krew impuestos, intereses, multas, recargos o cualquier pago originado en las ventas, los Eventos o los incumplimientos de la Comunidad, la Comunidad reembolsa a Krew esos valores y los gastos razonables de su defensa dentro de los 5 días hábiles siguientes a su pedido. Krew puede descontarlos de cualquier Liquidación y suspender las ventas y Liquidaciones de la Comunidad hasta que se regularice.

11.9. Sin RUC activo no hay cobros. Si el RUC de la Comunidad no está activo o sus datos no coinciden con los del SRI, Krew no activa las Entradas de pago, o suspende las ventas y las Liquidaciones hasta que se corrija.

12. Datos personales

12.1. Cada parte cumple la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales respecto de los datos que trata. El Anexo A regula los datos de asistentes, Compradores y de quienes piden reservas o respaldos que Krew comunica a la Comunidad.

12.2. Krew trata los datos de la Comunidad, de su representante, del titular de su cuenta y de su certificado del RUAC según la Política de Privacidad. Si entregas datos de otras personas, declaras que tienes su autorización y que les informaste esa Política.

13. Contenido, marcas y licencia

13.1. La Comunidad conserva la propiedad de su nombre, logo, imágenes y textos, y otorga a Krew una licencia no exclusiva y gratuita para usarlos en la app, en socialkrew.app, en las vistas previas al compartir enlaces y en las comunicaciones y redes de Krew para promocionar los Eventos, mientras la Comunidad esté activa y por un tiempo razonable después, como referencia histórica.

13.2. La Comunidad garantiza que tiene los derechos sobre lo que publica, incluidos nombres e imágenes de artistas, marcas y personas, y mantiene indemne a Krew de cualquier reclamo por ello.

13.3. La Comunidad no usará la marca Krew fuera de la plataforma sin permiso, salvo para indicar que vende sus Entradas en Krew.

14. Revisión y facultades de Krew

14.1. Krew revisa la Comunidad antes de mostrarla y los Eventos antes de publicarlos, y puede aprobarlos, rechazarlos o pedir cambios, sin que eso implique verificar su legalidad, sus permisos ni su seguridad.

14.2. En cualquier momento, Krew puede pedir documentos que respalden un Evento (permisos, contratos, seguros, registro en el RUAC, entre otros), suspender su venta, retirarlo de la vista pública o, en casos graves (fraude, ilegalidad, riesgo para las personas u orden de autoridad), cancelarlo. Si la causa es atribuible a la Comunidad, los reembolsos y costos corren por su cuenta.

14.3. Krew puede mostrar a los Compradores los datos de la Comunidad (nombre, RUC y contacto) y avisarles de cambios y cancelaciones.

15. Confidencialidad

Cada parte guarda reserva sobre la información no pública de la otra que conozca por este contrato (condiciones económicas, datos de ventas, información técnica), salvo que la ley o una autoridad obliguen a revelarla. Esta obligación dura hasta 2 años después de terminado el contrato.

16. Responsabilidad e indemnidad

16.1. La Comunidad mantiene indemne a Krew, a sus socios y a sus colaboradores de cualquier reclamo, daño, multa, sanción o gasto, incluidos honorarios de abogados, que surja de sus Eventos (incluidos accidentes, lesiones o daños a personas o bienes ocurridos en ellos o con ocasión de ellos), de su contenido, de sus ventas, de sus impuestos, del uso que haga de datos personales o del incumplimiento de este contrato. Esto incluye los reclamos de consumidores que Krew atienda por participar en la cadena de venta. Krew puede descontar esos valores de las Liquidaciones.

16.2. Krew responde ante la Comunidad por el cobro, la custodia y la Liquidación del dinero según este contrato. Fuera de eso, y salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Krew frente a la Comunidad se limita al valor de las Comisiones que la Comunidad pagó en los 3 meses anteriores al hecho que origina el reclamo, y Krew no responde por lucro cesante ni daños indirectos.

16.3. Krew no responde por fallas del procesador de pagos, de los bancos, de internet o de terceros fuera de su control, sin perjuicio de gestionar su solución.

17. Suspensión y terminación

17.1. La Comunidad puede terminar este contrato en cualquier momento escribiendo a dev@socialkrew.app. Las Entradas ya vendidas se mantienen: sus Eventos deben realizarse o cancelarse según la Política, y el contrato sigue aplicando a ellos hasta su Liquidación final.

17.2. Krew puede terminar este contrato con aviso de 15 días, o de inmediato si la Comunidad lo incumple, pone en riesgo a las personas, comete fraude, usa datos de forma indebida o lo ordena una autoridad.

17.3. Al terminar, Krew liquida los saldos pendientes cuando se hayan cerrado los Eventos, reembolsos, contracargos y Reservas. Las secciones 10, 11, 12, 15, 16 y 21 siguen vigentes después de la terminación.

18. Relación entre las partes

Las partes son independientes. Este contrato no crea sociedad, asociación, relación laboral ni exclusividad. La Comunidad puede vender sus Eventos por otros canales, respetando el aforo publicado. El personal de cada parte depende solo de ella.

19. Cambios a este contrato

Krew puede modificar este contrato y sus anexos avisando con al menos 15 días de anticipación en la app y por correo. Los cambios de Comisión solo aplican a Eventos aprobados después de su vigencia. Si no estás de acuerdo, puedes terminar el contrato antes de que rija el cambio; si sigues usando Krew después, lo aceptas.

20. Avisos

Krew te avisa en la app y al correo de la cuenta dueña de la Comunidad, y esos avisos se tienen por recibidos el día hábil siguiente a su envío. Tú puedes avisar a Krew en dev@socialkrew.app.

21. Ley aplicable y controversias

Este contrato se rige por las leyes del Ecuador. Ante cualquier controversia, las partes intentarán un acuerdo directo durante 15 días. Si no lo logran, podrán ir a mediación en el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil y, si no hay acuerdo, a los jueces competentes de Guayaquil.

22. Disposiciones finales

Si una cláusula resulta nula, las demás siguen vigentes. Que Krew no exija un derecho en un momento no significa que renuncie a él. La Comunidad no puede ceder este contrato sin autorización de Krew; Krew puede cederlo a quien continúe el servicio. Este contrato, sus anexos, los Términos de Uso y las Políticas son el acuerdo completo entre las partes sobre su objeto.

Anexo A — Protección de datos personales

A.1. Qué datos recibe la Comunidad. Nombre de usuario, nombre visible y foto de quienes tienen Entrada para sus Eventos; el tipo de Entrada; el registro de escaneo; de los Compradores, los datos necesarios para emitir el comprobante: nombre o razón social, identificación, dirección, correo, teléfono, monto y fecha; y, de quienes le piden una reserva o un respaldo, su perfil y su WhatsApp mientras la solicitud esté pendiente o aceptada.

A.2. Para qué. Solo para controlar el ingreso, atender a los asistentes, coordinar las reservas y respaldos, emitir los comprobantes de venta y cumplir obligaciones legales. Desde que los recibe, la Comunidad es responsable del tratamiento que haga de esos datos.

A.3. Lo que no puede hacer. Usarlos para publicidad o para contactar a las personas por otros medios sin su consentimiento; venderlos o cederlos a terceros; cruzarlos con otras bases para perfilar a nadie; o conservarlos más de lo necesario.

A.4. Seguridad. La Comunidad protege esos datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas y limita el acceso a quienes lo necesiten.

A.5. Brechas. Si esos datos se pierden, se filtran o alguien accede a ellos sin autorización, la Comunidad avisa a Krew dentro de 48 horas y cumple sus propias obligaciones ante la autoridad y los titulares.

A.6. Derechos. Si un titular ejerce sus derechos sobre datos que la Comunidad recibió, ella responde dentro de los plazos de ley y entrega a Krew lo que le pida dentro de 5 días hábiles.

A.7. Conservación. La Comunidad borra los datos de asistentes cuando ya no los necesita, y conserva los de facturación solo por el plazo que exige la ley tributaria.

A.8. Responsabilidad. La Comunidad responde por el uso indebido de esos datos y mantiene indemne a Krew según la sección 16.

Anexo B — Declaración del organizador por evento pagado

Al publicar un Evento con Entradas de pago, la Comunidad declara para ese Evento que:

1. Tiene, o tendrá antes de realizarlo, todos los permisos, licencias y autorizaciones que exige la ley.
2. El Evento será seguro para los asistentes y cumple la sección 6.
3. La información publicada es verdadera y completa, y el Precio final incluye todos los impuestos.
4. Emitirá el comprobante de venta de cada Entrada y pagará los impuestos que le correspondan.
5. Si eligió IVA 0 %, su certificado del RUAC está vigente y el Evento cumple los requisitos del SRI para esa tarifa.
6. Conoce y respetará la Política de Compras, Cancelaciones y Reembolsos.
7. Tiene los derechos sobre los artistas, marcas, música e imágenes que usa.

Anexo C — Condiciones económicas vigentes