Términos y condiciones de uso de Krew

Versión 1.0 · Vigentes desde el 10 de septiembre de 2026

1. Qué es Krew y quién lo opera

Krew es una plataforma para descubrir y organizar planes, quedadas y eventos en Ecuador, disponible como app (iOS y Android) y en socialkrew.app. La opera KREW S.A.S., RUC 0993409623001, con domicilio en Av. León Febres Cordero Km 14.5, Daule, Guayas, Ecuador («Krew», «nosotros»).

Krew es un intermediario: pone en contacto a personas entre sí y con comunidades (comercios, colectivos y organizadores). Los eventos, planes y quedadas los organizan los usuarios y las comunidades, no Krew.

2. Aceptación y requisitos

Al crear una cuenta o usar Krew aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Krew.

Para usar Krew debes tener al menos 18 años y capacidad legal para obligarte. Al crear tu cuenta declaras que cumples con esto. Krew no verifica la edad de sus usuarios; si detectamos una cuenta de un menor de edad, la eliminaremos.

Guardamos la versión de estos términos que aceptaste y la fecha en que lo hiciste.

3. Tu cuenta

• Una persona, una cuenta. No crees cuentas para otros ni suplantes a nadie.
• Los datos que das deben ser verídicos y tuyos. Tu nombre de usuario no puede confundirse con el de otra persona, marca o entidad, ni ser ofensivo.
• Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta. Mantén seguro el acceso a tu correo y avísanos si crees que alguien entró sin permiso.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes. El efecto sobre tus datos está en la Política de privacidad.

4. Lo que puedes hacer en Krew

Armar planes privados con tus amigos, organizar quedadas públicas o unirte a ellas, crear krews (grupos), seguir comunidades, obtener entradas para eventos y, si administras una comunidad, publicar eventos y gestionar sus entradas.

Krew está en una etapa temprana: algunas funciones pueden cambiar, agregarse o retirarse.

5. Tu contenido

• Lo que publicas en Krew (fotos, textos, títulos, descripciones y direcciones de tus planes) es tuyo. Conservas todos los derechos sobre ese contenido.
• Nos das una licencia no exclusiva, gratuita y mundial, extensible a nuestros proveedores técnicos, para almacenar, reproducir, adaptar (por ejemplo, recortar o redimensionar) y mostrar ese contenido en la app, en socialkrew.app y en las vistas previas que se generan al compartir un enlace, mientras el contenido esté publicado. Si lo borras, la licencia termina, salvo por las copias de seguridad y cachés que se eliminan en un plazo limitado y por lo que otras personas ya hayan compartido fuera de Krew.
• Solo publica contenido sobre el que tengas derechos. Si subes fotos en las que aparecen otras personas, eres responsable de contar con su consentimiento.
• Parte de tu contenido es público. Antes de publicar una quedada pública ten en cuenta que su ficha, con tu nombre, tu foto, el punto de encuentro exacto y la hora, es visible para cualquiera en internet y sigue visible después de la fecha hasta que la borres.

6. Normas de la comunidad

Krew tiene tolerancia cero con el contenido ofensivo y con los usuarios abusivos. Está prohibido usar Krew para:

• Acosar, amenazar, intimidar o humillar a alguien.
• Publicar contenido sexual explícito, violento, o que incite al odio o discrimine por origen, género, orientación, religión, discapacidad o cualquier otra condición.
• Suplantar a personas, marcas o entidades, o dar información falsa sobre ti, tu comunidad o un evento.
• Hacer spam, publicidad no autorizada, esquemas fraudulentos o recolección de datos de otros usuarios.
• Publicar datos personales de terceros sin su consentimiento.
• Promover actividades ilegales, incluida la venta de sustancias prohibidas o de alcohol a menores.
• Vulnerar la seguridad de Krew: acceder a datos ajenos, saltarse controles, usar bots o herramientas automatizadas, o interferir con el servicio.
• Revender, ceder fuera de Krew o falsificar entradas, cortesías o códigos de desbloqueo.

7. Reportes, bloqueos y moderación

• Puedes reportar a cualquier usuario y cualquier contenido desde la app, y bloquear a quien quieras. Bloquear a alguien impide que te envíe solicitudes y que vea tu perfil.
• Revisamos los reportes y actuamos sobre el contenido que viole estas normas en un plazo máximo de 24 horas desde que lo recibimos: lo retiramos y, según la gravedad, advertimos, suspendemos o eliminamos la cuenta responsable.
• Los eventos y las quedadas públicas pasan por una revisión de Krew antes de publicarse. Podemos rechazarlos o retirarlos si incumplen estos términos o la ley.
• Contacto para reportes y reclamos: dev@socialkrew.app.

8. Planes y quedadas

• Quien organiza un plan o una quedada es responsable de él: del lugar, de la seguridad, de lo que ocurra durante el encuentro y de cumplir la ley.
• El organizador fija las condiciones para participar, incluida la edad mínima si la hay, y es responsable de hacerlas cumplir.
• Krew no organiza, supervisa ni garantiza ningún plan ni quedada, ni la identidad, la conducta o la asistencia de sus participantes. Usa el sentido común al reunirte con personas que conociste en línea: elige lugares públicos y avisa a alguien de confianza.
• Un organizador puede editar, cerrar o cancelar su quedada y retirar participantes.

9. Entradas

• En esta versión de Krew todas las entradas son gratuitas. No hay compras, cobros ni reembolsos dentro de Krew.
• La entrada es un código QR asociado a tu cuenta. Puedes transferirla a otro usuario de Krew desde la app; desde ese momento deja de ser tuya.
• Cada entrada permite un solo ingreso. La comunidad organizadora decide, en la puerta, la admisión conforme a sus propias reglas (edad mínima, aforo, comportamiento, horario) y puede pedirte tu cédula para comprobarla. Krew no verifica la edad de los asistentes ni garantiza tu acceso al evento.
• Si un evento se cancela o cambia, la comunidad debe avisar, y Krew te lo notificará dentro de la app en cuanto lo sepa. Como no hubo pago, no hay reembolso. Krew no responde por gastos ni perjuicios derivados de la cancelación, el cambio o la realización de un evento.
• Las cortesías y los códigos de desbloqueo de tipos de entrada pueden anularse si se usan de forma indebida.

10. Comunidades

Si registras una comunidad:

• Declaras que tienes facultad para representarla y para obligarla bajo estos términos.
• Los datos del negocio y, si los entregas, los datos fiscales y bancarios deben ser exactos y estar vigentes. Si el titular de la cuenta bancaria es otra persona, declaras contar con su autorización.
• Eres responsable de tus eventos y de todo lo que ocurra en ellos: permisos y licencias, seguridad, aforo, verificación de la edad de los asistentes en la puerta cuando el evento lo requiera, venta y consumo de alcohol, cumplimiento de las normas municipales y nacionales, y cualquier reclamo de los asistentes. Krew no verifica la edad de los usuarios y no es organizador, coorganizador ni garante.
• Eres responsable de las personas de tu equipo a las que des acceso al escáner de entradas y de lo que hagan con él.
• Los datos de los titulares de entradas que ves en Krew (nombre, usuario, foto y registro de ingreso) solo puedes usarlos para gestionar tu evento. No puedes exportarlos para otros fines ni contactar a esas personas fuera de Krew sin su consentimiento.
• Tus eventos pasan por revisión antes de publicarse y pueden ser retirados si incumplen estos términos.
• Para dar de baja tu comunidad, escríbenos a dev@socialkrew.app. Conservaremos los datos que la ley nos obligue a conservar.
• Los cobros por entradas de pago no están disponibles en esta versión. Cuando lo estén, aplicarán condiciones adicionales que deberás aceptar.

11. Propiedad intelectual de Krew

La app, el sitio, la marca Krew, sus logos, su diseño y su código son de KREW S.A.S. o de sus licenciantes. Te damos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar la app conforme a estos términos. No puedes copiar, modificar, descompilar ni redistribuir Krew, ni usar su marca sin permiso.

12. Disponibilidad y cambios del servicio

Krew se ofrece «tal cual» y en desarrollo. Hacemos lo razonable para que funcione, pero no garantizamos disponibilidad continua ni ausencia de errores. Podemos cambiar, suspender o descontinuar funciones o el servicio entero, avisando con antelación razonable cuando sea posible.

13. Responsabilidad

• Krew responde por los daños que cause por dolo o negligencia grave en la prestación del servicio.
• Krew no responde por el contenido, la conducta ni los eventos de los usuarios y las comunidades, ni por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de Krew, en la medida en que la ley lo permita.
• Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor ni la responsabilidad que no puede excluirse por ley.

14. Indemnidad

Si tu contenido, tu conducta o tus eventos causan un reclamo de un tercero contra Krew, nos mantendrás indemnes de los daños y gastos razonables que ese reclamo genere, en la medida en que sean atribuibles a ti.

15. Suspensión y terminación

Podemos suspender o eliminar tu cuenta, o retirar contenido, si incumples estos términos, si lo exige la ley o si tu conducta pone en riesgo a otros usuarios o a Krew. Cuando sea razonable te avisaremos el motivo y podrás responder escribiendo a dev@socialkrew.app. Tú puedes cerrar tu cuenta cuando quieras.

16. Descarga desde la App Store y Google Play

Estos términos son entre tú y KREW S.A.S., no con Apple ni con Google. Apple y Google no son responsables de la app ni de su contenido, no tienen obligación de mantenerla ni de darle soporte, y no responden por reclamos relacionados con ella, incluidos los de propiedad intelectual, garantía o cumplimiento legal. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos términos respecto de la app para iOS y pueden exigirlos frente a ti. Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo del gobierno de Estados Unidos ni en una lista de partes restringidas. La licencia de uso de la app se limita a los dispositivos que poseas o controles, según las reglas de uso de cada tienda.

17. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos en la app o por correo con antelación razonable; seguir usando Krew después de la fecha de vigencia implica aceptarlos. La versión vigente está siempre en socialkrew.app/legal/terminos.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Guayaquil, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorgue como consumidor para acudir a las autoridades de tu domicilio. Antes de litigar, las partes intentarán resolver el conflicto de buena fe a través de dev@socialkrew.app.

19. Contacto

KREW S.A.S. · RUC 0993409623001 · dev@socialkrew.app · +593 96 963 7321 · Av. León Febres Cordero Km 14.5, Daule, Guayas, Ecuador.